Descrição
Projeto de extensão I Gestão Comercial é o componente curricular do CST em Gestão Comercial vinculado ao Programa de Contexto à Comunidade. A atividade aborda a aplicação do conhecimento acadêmico à resolução de problemas sociais locais, com foco em aproximar o saber universitário da realidade de instituições e públicos diversos, ao mesmo tempo em que desenvolve competências técnicas e socioemocionais nos discentes.
As ações são planejadas e executadas conforme um modelo PDCA indicado pelo roteiro: planejamento (imersão, escolha de metas dos ODS), realização (cronograma e execução), verificação e ação corretiva. As intervenções podem ocorrer em diferentes locais conforme o problema identificado — por exemplo, associação de bairro, prefeitura, ONG, igreja, escola, micro e pequena empresa ou centro comercial — e exigem referência normativa (campo obrigatório: referências em normas ABNT) e registro das etapas no relatório final.
O que é desenvolvido nesta atividade
A atividade desenvolve a identificação e definição de uma proposta de intervenção comunitária, uso de roteiro de imersão (entrevistas com parceiro, levantamento de problemas), ideação e prototipação de soluções, planejamento e execução de cronograma e avaliação por meio do ciclo PDCA. Entre as tarefas centrais estão selecionar metas aderentes aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), mapear beneficiários e recursos, propor ações alinhadas ao perfil do parceiro e documentar as entregas segundo as normas exigidas. Objetiva-se que o estudante aplique saberes multidisciplinares para contribuir com a melhoria da realidade social e da qualidade de vida, exercendo práticas comerciais e relacionais no contexto real.
Principais conteúdos abordados
- Economia e mercado
- Gestão de pessoas e de equipes
- Negociação e gestão de conflitos
- Sociedade e direitos humanos
- Competências: práticas de negociação; desenvolvimento de equipes; relacionamento com partes interessadas
- Soft skills: análise e resolução de problemas; flexibilidade e adaptação; aprendizado ativo
- Metodologias e instrumentos: PDCA, alinhamento a ODS e referências em ABNT
Projeto de extensão I Gestão Comercial: |
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CURSO: CST EM GESTÃO COMERCIAL |
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| COMPONENTE CURRICULAR: | ||||
| PROJETO DE EXTENSÃO I – GESTÃO COMERCIAL | ||||
| PROGRAMA DE EXTENSÃO: | ||||
| PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE. | ||||
| FINALIDADE E MOTIVAÇÃO: | ||||
| A extensão universitária do CST em Gestão Comercial, vinculada ao Programa de Contexto à Comunidade, pode representar a oportunidade para estreitar o relacionamento do saber universitário com a comunidade, por meio das contribuições na resolução de problemas sociais presentes no contexto e, por outro lado, possibilitar o desenvolvimento de competências e soft skills específicas no alunado do curso. As ações poderão ser realizadas em diversos locais, dependendo do problema identificado, sendo algumas possibilidades: Associação de Bairro, Prefeitura, ONG, Igreja, Escola, Micro e Pequena Empresa, Centro Comercial. | ||||
| COMPETÊNCIAS: | ||||
| I – Exercer as práticas de negociação;II – Desenvolver equipes comerciais;
III – Promover relacionamento com as partes interessadas da área comercial. |
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| PERFIL DE EGRESSO: | ||||
| O perfil do egresso idealizado pela IES para o CST em Gestão Comercial possibilita a formação do profissional que apresente como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista, crítico, reflexivo, propositivo, humanístico e dinâmico, apto a agir eticamente, diagnosticando os ambientes externo e interno, para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos, a fim de investigar inovações e implementá-las nos processos estruturados e otimizados, atuando com postura socialmente responsável, sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Extensão Contexto à Comunidade, esse egresso poderá desenvolver habilidades e capacidade para conduzir atividades referentes à compreensão da realidade social, cultural e econômica do meio em que está inserido, direcionando suas ações para a transformação da realidade e para o desenvolvimento social e da qualidade de vida. | ||||
| SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS): | ||||
| Análise e resolução de problemasFlexibilidade e adaptação Aprendizado Ativo |
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| OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM: | ||||
| O principal objetivo da extensão universitária do CST em Gestão Comercial, por meio do Programa de Contexto à Comunidade, é o novo saber que é originado devido à aplicação do conhecimento adquirido no curso, durante a busca da contribuição à resolução de problemas contextuais à sociedade, e, ainda, ao desenvolvimento social e da melhoria da qualidade de vida, dessa forma, oportunizando que o corpo discente realize ações embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar. | ||||
| CONTEÚDOS: | ||||
| I – Economia e mercado;II – Gestão de pessoas e de equipes;
III – Negociação e gestão de conflitos; IV – Sociedade e direitos humanos. |
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| INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS: | ||||
| AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2015.CIZOTO, Sonelise Auxiliadora. Homem, cultura e sociedade. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
COSTA, Julio Cesar da. Negociação e gestão de conflitos. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2018. MASCARO, Laura Degaspare Monte. Direitos humanos e cidadania. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2017. SILVA, C.R.L.D.; LUIZ, S. Economia e Mercados, 19. ed. São Paulo: Editora Saraiva, 2010. SILVA, Daniele Fernandes da …[et al.]. Realidade socioeconômica e política brasileira. Porto Alegre: SAGAH, 2018. |
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| TEMPLATE PDCA: | ||||
| Aluno e Aluna, essa atividade é para sua organização e uso da metodologia PDCA. Por isso é um documento orientativo e não precisa ser entregue. Veja as orientações apresentadas no MANUAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS. | ||||
| 1. PLANEJAMENTO (PLAN) | ||||
| Antes de definir sua proposta, explore os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU) no link https://brasil.un.org/pt-br/sdgs. Se preferir, pode baixar o documento pelo link https://brasil.un.org/sites/default/files/2020-09/agenda2030-pt-br.pdf.Compreenda a proposta da ONU e engaje-se nessa oportunidade de contribuir com as metas de um organismo internacional tão importante ao mesmo tempo em que participa de soluções de seu contexto!
Analise os 17 objetivos e escolha quais metas podem ser aderentes à sua proposta e ao seu projeto. Para isso, clique no ícone de cada objetivo e observe a listagem de metas disponível em cada um. É necessário que você escolha pelo menos uma meta. Pode ser que você encontre metas aderentes à sua proposta em diferentes objetivos, mas não se restrinja. Pode escolher dessa forma e mantenha o foco da essência de sua proposta. Feito isso, liste aqui suas escolhas. Essa informação também deverá ser declarada em seu Relatório Final de Atividades Extensionistas.
LISTAR METAS DOS ODS ADERENTES AO SEU PROJETO
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| DEFINA A PROPOSTA.
IMERSÃO: DEFINA OS ITENS DA IMERSÃO
Segue sugestão de perguntas para utilizar na entrevista com o parceiro. SUGESTÃO DE SCRIPT DE ENTREVISTA 1. Quais os principais problemas, fragilidades ou dificuldades que a instituição/parceiro convive com maior frequência? 1.1. Os problemas estão articulados com o programa/conteúdo proposto no componente curricular? Se não estiver, será necessário voltar à pergunta 1. 1.2. É possível resolver ou mitigar os problemas identificados no prazo de duração de projeto de extensão. Se não for possível deve voltar à pergunta 1. 1.3. A solução ou mitigação auxiliará a comunidade ou um grupo de pessoas da comunidade? Se não auxiliar deve voltar à pergunta 1. 2. Quais serão as pessoas envolvidas na ação para buscar resolver ou mitigar os problemas identificados? 3. Onde será realizada a ação? 4. Há limitação de pessoas ou restrição para acesso ao local indicado? 5. Quais serão as pessoas beneficiadas diretamente? 6. Necessitará de insumos/recursos financeiros para a realização da ação? 7. Será necessário agendamento? 8. Qual o período, dia da semana, horário que será realizada a ação?
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| IDEAÇÃO:DEFINA OS ITENS DA IDEAÇÃO. | ||||
| PROTOTIPAÇÃO:DEFINA OS ITENS DA PROTOTIPAÇÃO. | ||||
| IDEIAS E ANOTAÇÕES: | ||||
| 2. REALIZAÇÃO (DO) | ||||
| CRONOGRAMA: | ||||
| ATIVIDADES | PER. 1 | PER. 2 | PER. 3 | PER.4 |
| 3. VERIFICAÇÃO (CHECK) | ||||
| Planejamento: | ||||
| Imersão realizada? | ||||
| () SIM | ||||
| () NÃO | ||||
| Ideação realizada? | ||||
| () SIM | ||||
| () NÃO | ||||
| Prototipação realizada? | ||||
| () SIM | ||||
| () NÃO | ||||
| Planejamento está ok? | ||||
| () SIM | ||||
| () NÃO | ||||
| Realização: | ||||
| Cronograma realizado? | ||||
| () SIM | ||||
| () NÃO | ||||
| Cronograma atende a realização do projeto? | ||||
| () SIM | ||||
| () NÃO | ||||
| Verificação: | ||||
| Cronograma atende a realização do projeto? | ||||
| () SIM | ||||
| () NÃO | ||||
| Projeto atende a proposta da instituição escolhida? | ||||
| () SIM | ||||
| () NÃO | ||||
| Houve necessidade de mudança de estratégia? | ||||
| () SIM | ||||
| () NÃO | ||||
| Em caso positivo, mencione as mudanças e novas estratégias? | ||||
| 4. AÇÃO (ACT) | ||||
| AÇÃO PROPOSTA: | ||||
| REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASCAMPO OBRIGATÓRIO – Siga a normas ABNT, para isso consulte sua Biblioteca Virtual. | ||||
| Projeto de extensão I Gestão Comercial | ||||
Como funciona?
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