Descrição
Este Projeto Integrado do CST em Marketing Digital aborda a otimização de um e‑commerce de roupas e acessórios por meio de práticas estratégicas de marketing digital. A atividade parte de uma Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) em que uma empresa fictícia de moda, cujo proprietário se chama Carlos, já coletou diversos dados (tendências, vendas passadas, redes sociais, buscas) e aplicou análises, mas enfrenta dificuldade em integrar essas informações para melhorar desempenho comercial e engajamento.
O trabalho exige articulação interdisciplinar dos conteúdos do semestre: leitura e interpretação da SGA, fundamentação teórica nas disciplinas cursadas e aplicação prática em um caso realista. As ações já realizadas pela equipe da empresa incluem análise de tendências, previsão estatística de demanda para otimização de estoques considerando sazonalidade e fatores externos, otimização da plataforma com SEO e UX, e iniciativas de engajamento como campanhas personalizadas, programas de fidelidade e segmentação analítica nas redes sociais.
Na narrativa do projeto, a empresa contrata uma consultoria em marketing digital e você atuará como estagiário dessa consultoria para responder etapas específicas que visam integrar dados e transformar informações em ações que elevem a taxa de conversão e o engajamento dos consumidores.
O que é desenvolvido nesta atividade
Elaboração de uma introdução contextualizando a temática; pesquisa teórica sobre o conceito de megatendências e levantamento de três megatendências na indústria da moda; criação detalhada de duas personas com perfis e narrativas de uso; proposição de um serviço de consultoria de moda para o site visando aumentar a taxa de conversão; reflexão sobre outras formas de conversão além de vendas e descrição do fluxo UX para oferecer o serviço; e produção de considerações finais que sintetizem as contribuições para a formação. A execução deve basear‑se nos materiais didáticos e nas disciplinas cursadas no semestre.
Principais conteúdos abordados
- Megatendências na indústria da moda
- Criação de personas com narrativas
- Análise de mercado e dados de redes sociais
- Modelos estatísticos de previsão de demanda e otimização de estoques
- SEO, UX e estratégias de aumento da taxa de conversão
- Campanhas personalizadas, programas de fidelidade e segmentação analítica
Projeto Integrado Inovação CST em Marketing Digital
Projeto Integrado Inovação Otimização de um e-commerce com auxílio do marketing digital
A proposta do Projeto Integrador terá como temática otimização de um e-commerce com
auxílio do marketing digital.
PROJETO
INTEGRADO
Público
Escolhemos essa temática para possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos
desenvolvidos nas disciplinas deste semestre e, também, para que você possa consolidar seus
conhecimentos acerca do tema.
Para isso, você deverá articular as discussões propiciadas nas diferentes disciplinas do
semestre.
ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL
Leitura e interpretação da SGA
Por meio da leitura da SGA e, também, da situação-problema destacada, você deve elaborar uma
produção textual, com respaldo teórico nas disciplinas que foram cursadas ao longo deste semestre.
SITUAÇÃO GERADORA DE APRENDIZAGEM (SGA)
Uma empresa de e-commerce que vende roupas e acessórios de moda está buscando
maximizar suas vendas e engajamento dos consumidores através de uma abordagem estratégica e
analítica.
O dono da empresa, Carlos, chamou sua equipe de marketing e eles seguiram os seguintes
passos:
• Primeiramente, eles começam analisando o mercado de moda atual, utilizando
técnicas de análise de tendências para identificar quais são os estilos, cores e produtos mais
populares entre os consumidores. Isso inclui a análise de dados de redes sociais, dados de
vendas passadas e até mesmo tendências de busca online.
• Com base nessa análise de mercado, a empresa utilizou métodos estatísticos
para prever demanda futura e otimizar seus estoques. Isso envolveu a utilização de modelos
estatísticos para prever quais itens serão mais procurados em diferentes períodos do ano,
PROJETO
INTEGRADO
Público
levando em consideração sazonalidade, eventos especiais e até mesmo fatores externos
como mudanças climáticas.
• Além disso, a empresa focou na otimização de sua plataforma online, utilizando
técnicas de otimização de SEO (Search Engine Optimization) e UX (User Experience) para
garantir que os consumidores encontrem facilmente os produtos que desejam e tenham
uma experiência de compra agradável e eficiente.
• Por fim, a empresa investiu em ações de engajamento de consumidores, como
campanhas de marketing personalizadas, programas de fidelidade e interação ativa nas
redes sociais. Eles utilizaram dados analíticos para segmentar seu público-alvo e criar
mensagens e ofertas que sejam relevantes para cada segmento, aumentando assim a
probabilidade de conversão e engajamento dos consumidores.
Contudo, Carlos e sua equipe estão confusos, pois mesmo com tantos dados, a empresa está
se sentindo… perdida! Tantos dados coletados e não sabem o que fazer com eles!
SITUAÇÃO-PROBLEMA (SP)
Carlos está preocupado por não saberem como integrar todos estes dados e informações
coletadas de forma eficiente, trazendo o melhor para empresa e decidiu contratar uma empresa de
consultoria em Marketing Digital. Logo, você, como estagiário de uma grande empresa de consultoria
de marketing digital irá ajudar a empresa nesta jornada!
Responda cada uma das etapas a seguir e auxilie a empresa a realizar seu projeto!
ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO
1) INTRODUÇÃO (até um =a página)
Elabore um texto que contextualize a temática abordada na produção textual.
2) DESENVOLVIMENTO
Para auxiliar a empresa, realize os desafios a seguir:
PROJETO
INTEGRADO
Público
a) Realize uma pesquisa teórica utilizando materiais didáticos ou livros especializados
para compreender o conceito de ‘megatendências’. Após adquirir esse conhecimento teórico,
conduza uma pesquisa online para identificar possíveis megatendências na indústria da moda e liste
três megatendências atuais encontradas. Em seguida desenvolva 2 personas que caracterizam essas
“megatendências”.
A partir da análise, a persona vai ganhar vida. Ela vai ter um nome, um rosto e um perfil bem
definido, com as características e comportamentos que você percebeu como mais relevantes. O
segredo aqui está em pensar na persona como um ser humano de verdade, que vai interagir com a
marca, ler os seus conteúdos, comprar os seus produtos. E um ser humano não se resume a uma lista
de tópicos.
Procure desenvolver um texto descritivo sobre essa pessoa que você está criando. Uma boa
solução é contar uma história. Você pode narrar um dia ou uma semana da persona em que ela
interage com o seu produto. Assim, fica muito mais fácil perceber seus hábitos, comportamentos e
como ela se relaciona com a marca.
Nos links a seguir, há 7 sites que podem ser usados para criar personas:
https://expertdigital.net/6-melhores-geradores-de-persona-e-como-criar-seussimplesmente/
https://materiais.rockcontent.com/novo-templatepersonas?utm_campaign=popuphellobar&utm_source=Hellobar
A seguir veja 2 exemplos de personas:
PROJETO
INTEGRADO
Público
PROJETO
INTEGRADO
Público
LIMA, Aline P. Lins de; REIS, Luciana B.; TREVISAN, Nanci M.; et al. Comportamento do
consumidor. Porto Alegre: Grupo A, 2020. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786581492144/
b) – As ações de marketing digital são cada vez mais necessárias para as empresas. Os
clientes estão cada dia mais “conectados”, acessando e utilizando a Internet para realizar compras,
interagir com pessoas, pesquisar informações, acessar notícias e diversos outras funcionalidades que
a Internet permite. Dessa forma trabalhar com estratégias de marketing digital e otimização de
plataformas on-line é cada vez mais importante para que uma empresa consiga atrair, conquistar e
manter a fidelidade de seus clientes. De uma forma geral as ações de otimização de plataformas online visam o aumento da taxa de conversão de clientes. A taxa de conversão refere-se à relação entre
a quantidade de visitantes de um site que realizam algo de positivo (uma compra realizada quando
acessam um site por exemplo) dividido pela quantidade de visitantes. (encontrando assim um
percentual desse cálculo). Ex. a cada 100 visitantes que acessam um site, 10 realizam uma compra,
ou seja, a taxa de conversão é de 10%.
Logo, supere o desafio a seguir:
PROJETO
INTEGRADO
Público
Visando o aumento da taxa de conversão, para a empresa do Sr. Carlos que vende roupas e
acessórios de moda, busca-se disponibilizar um novo apoio / serviço as pessoas / visitantes que
acessarem o site da empresa. Seria uma espécie de consultoria de moda onde as pessoas poderiam
interagir com profissionais de moda, buscando informações sobre como se vestir e melhorar sua
imagem pessoal (com relação as suas roupas).
Um serviço como este poderia atrair diversos visitantes e possivelmente dar início a um
contato e interação com eles e dessa maneira contribuir com o aumento da taxa de conversão.
Comente sobre as seguintes questões.
• Já comentamos que as vendas realizadas seriam uma forma de conversão. Além da
quantidade de vendas realizadas, quais seriam outras formas que poderíamos considerar como
exemplos conversões?
• Para trabalharmos a UX (User Experience) dessa empresa de moda e roupas, comente
sobre como funcionaria este processo de oferecer consultoria de moda aos visitantes do site? (Ex. O
visitante acessaria o site e escolheria um dos profissionais de moda para buscar informações sobre
como se vestir melhor, após isto…)
3) CONSIDERAÇÕES FINAIS (até uma página)
Escreva um texto que sintetize as principais contribuições dessa atividade para sua formação.
Como funciona?
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E se o portfólio que comprei precisar de correção?
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Qual o formato do arquivo?
Os arquivos são enviados em formato Word e são editáveis.
Caso eu tiver alguma dúvida, terei suporte no pós venda?
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Quais os seus canais de contato?
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