Para desenvolver Aula prática Dinâmicas e jogos vivenciais, comece identificando os objetivos e as entregas solicitadas no roteiro. A seguir, veja os pontos presentes na descrição desta atividade e organize teu relatório de acordo com as orientações do curso.
O que é esta aula prática?
Antes de começar, leia a apresentação e identifique o tema, a unidade e o formato pedido.
Dinâmicas de grupo aplicadas a treinamento e desenvolvimento de equipes.
Identificação e descrição de competências comportamentais (conhecimentos, habilidades e atitudes observáveis).
Definição de objetivos de intervenção e elaboração de proposta prática de dinâmica.
Planejamento e implementação com a ferramenta 5W2H.
Produção de relatório final e entrega do portfólio contendo todas as etapas.
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Como desenvolver a atividade passo a passo
Execute cada etapa na ordem indicada e registre o que foi feito para depois explicar o processo no relatório.
Atividade prática da disciplina Dinâmicas e Jogos Vivenciais (Unidades 1 e 2) voltada à elaboração de um plano de desenvolvimento de competências para uma equipe de trabalho, utilizando dinâmicas de grupo como recurso principal. O roteiro apresenta uma situação‑problema: uma organização de médio porte do setor de varejo online com equipe de atendimento ao cliente composta por 15 colaboradores, cujo desempenho foi afetado por falta de comunicação eficaz, baixa colaboração, desmotivação e ausência de sinergia, resultando em queda na satisfação dos clientes.
O exercício propõe trabalhar, de forma estruturada, aspectos observacionais e práticos do treinamento e desenvolvimento: identificar e descrever competências comportamentais a serem desenvolvidas, formular objetivos de intervenção, projetar uma dinâmica de grupo coerente com esses objetivos, esquematizar a implementação pelo método 5W2H e produzir um relatório final que demonstre a viabilidade do plano. Infraestrutura e materiais indicados no roteiro incluem instalações (campo marcado como NSA) e materiais de consumo como computador ou caderno, caneta, lápis e borracha; campos relativos a software e EPI também aparecem no formulário (NSA).
O que é desenvolvido nesta atividade
Elaboração de um plano de desenvolvimento de competências para a equipe de atendimento, com etapas práticas: (1) listar e descrever duas competências comportamentais observáveis; (2) definir dois objetivos claros para o plano; (3) propor uma dinâmica de grupo (nome, número de participantes, duração, objetivo, passo a passo e materiais); (4) estruturar a implementação usando a ferramenta 5W2H (O que, Por quê, Quem, Onde, Quando, Como, Quanto); (5) consolidar todas as etapas em um relatório final. O produto esperado pelo roteiro é a entrega de um arquivo que contemple todas as etapas (resultado informado: entrega de um arquivo PDF contendo as etapas indicadas).
Como estruturar o relatório
Organize a entrega em identificação da atividade, objetivos, recursos utilizados, descrição dos procedimentos, registros dos resultados e conclusão. Ajuste essa sequência ao modelo exigido pela instituição e inclua apenas observações e evidências obtidas durante a tua própria execução.
Checklist antes de entregar
- Conferir se todos os objetivos do roteiro foram contemplados.
- Descrever os procedimentos na ordem em que foram realizados.
- Inserir registros, imagens ou arquivos quando a atividade solicitar.
- Relacionar os resultados com as tarefas e revisar o formato de entrega exigido.
